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Perguntas frequentes
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Não recebi o código por e-mail
Confira a caixa de spam e se o e-mail está certo. Peça um novo código e espere alguns minutos antes de pedir outro. Se ainda assim não chegar, escreva para a gente.
Como cancelo o Premium?
No iPhone, abra Ajustes › seu nome › Assinaturas › meukanto. Ou use Perfil › Gerenciar assinatura, dentro do app. O que você já marcou continua com você; só deixam de aparecer as áreas Premium.
Assinei o Premium e ele não apareceu
Abra Perfil › Restaurar compras, com a mesma conta Apple da compra. Se continuar sem aparecer, escreva para a gente com o e-mail da conta.
Como uso meu plano em outro iPhone?
Entre com a mesma conta (Apple, Google ou e-mail). O plano, o nome e a foto são restaurados na hora. Se os dois aparelhos já tiverem plano, o app pergunta qual usar.
Como mudo minha renda, a data ou o imóvel?
Em Perfil › Meu plano. Cada linha abre só aquela pergunta, e a lista da casa é refeita sem perder o que você já marcou ou criou.
Como apago meus dados ou minha conta?
Perfil › Apagar meus dados limpa o aparelho e o que está na sua conta. Perfil › Excluir minha conta remove também a conta, a foto e o acesso do Entrar com a Apple.
Os preços não batem com a minha cidade
Os valores são estimativas por região, não preços de loja. Ajuste o estado em Perfil › Região e confirme o valor real antes de comprar.
O meukanto é uma consultoria financeira?
Não. É uma ferramenta de planejamento, com valores estimados a partir das suas respostas.